Lavoro (attuale)

Salve ragazzi e ragazze, voglio condividere con Voi ciò che riguarda uno dei miei attuali traguardi: il lavoro che ho dal 2015.

Terminata la laurea triennale nel febbraio del 2015 ho iniziato a cercare lavoro, perchè volevo una mia indipendenza, volevo potermi pagare acquisti, uscite la sera e viaggi da solo, senza pesare più sui miei genitori.

Su suggerimento di un mio fidato amico andai a consegnare il curriculum presso una ditta vicina alla mia zona, senza sapere cosa effettivamente facesse tale azienda.

Entro una settimana mi chiamarono per fare un colloquio collettivo, passandolo avrei fatto un colloquio individuale e un test per valutare le mie competenze. Per me fu tutto un gioco, mi piacque il metodo di selezione.

Fatto sta che entro due settimane mi avevano scelto insieme ad altri 11 ragazzi/e: cominciò quindi il periodo di formazione che durò tre settimane.

Il lavoro era nel settore assicurativo, l’ambito di competenza l’ufficio sinistri, proprio come Fantozzi!

Finito il periodo di formazione è cominciato il periodo di prova, con contratto part-time presso agenzia interinale a tempo determinato, cominciato a marzo, prorogato per 5 volte, fino al raggiungimento del contratto part-time a tempo indeterminato presso l’azienda.

Ero, e sono entusiasta, del mio traguardo raggiunto: senza esperienza e con le mie sole skills, di adattamento e di apprendimento, ero arrivato in meno di un anno ad avere un contratto a tempo indeterminato, nel Sud Italia, con ferie e permessi pagati. L’unica nota negativa fu che, degli altri 11 ragazzi con cui ero partito dalla formazione, solo un altro è riuscito ad avere il contratto uguale al mio.

Essenzialmente lavoro in un call center, che fornisce assistenza telefonica a persone di tutta Italia che hanno avuto un incidente stradale, devono segnalare un sinistro, vogliono avere informazioni su un sinistro già aperto, vogliono sapere come comportarsi in seguito a un incidente per gestire al meglio la pratica. Lavoro da 3 anni e mi sento abbastanza sicuro di quello che so e di quello che faccio, perchè ho sviluppato una certa esperienza, nel settore (per tutte le casistiche e dinamiche che mi si sono presentate nel tempo) e nella comunicazione (per tutte le persone che si interfacciano con me: italiani con tutti i dialetti annessi, persone colte e gentili come anche rozze e arroganti, stranieri che parlano poco bene l’italiano, giovani e anziani, avvocati, carrozzerie, autorità, furbacchioni-truffatori, persone famose, persone umili, ecc…).

Tutto ciò mi ha fatto crescere giorno dopo giorno, in ambito relazioni interpersonali, con lo sviluppo di un’elevata empatia e gestione dei conflitti, così come di problem solving e di ascolto dell’interlocutore senza alcun pregiudizio.

Per ora questo lavoro mi ha dato molto, per autostima, crescita personale e anche di tempo da dedicare ad altro (tra 4 giorni conseguirò la laurea magistrale-insipida). Probabilmente non sarà il lavoro del futuro o che farò per sempre, ma sarò grato ai Team Leader che mi hanno scelto per quest’avventura e al datore di lavoro per la fiducia riposta nei miei confronti.

 

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Questo, quindi, è quello che faccio, ad oggi.

Sono Andrea e lavoro nell’ufficio sinistri di due grosse compagnie assicurative, magari con qualcuno di Voi c’ho anche parlato, chissà!

 

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